【案情简介】

　　A公司是一家生产销售家用电器的公司，2005年6月，该公司聘请了张先生为副总经理。2007年3月，张先生辞去职务，到B公司担任总经理；张先生通过A公司的销售网络，大量销售B公司的家用电器产品。造成A公司有长期合作关系的的客户大量流失，销量巨幅下降。A公司为此认为张先生和B公司侵犯了其商业秘密，将张先生和B公司起诉到法院，要求他们赔偿A公司的损失。

　　法院审理后，对A公司的主张的商业秘密进行了审查，认为A公司的客户名单没有采取保密措施，不符合商业秘密的构成要件，驳回了A公司的诉讼请求。

　　商业信息对现代企业的生存越来越重要，看一家企业是否具有竞争力就看其掌握的商业信息的价值。看某一商业信息受不受法律保护，主要看该信息是否属于商业秘密。

　　一、商业秘密包括技术性商业秘密和经营性信息

　　技术性商业秘密主要指生产制造方面的秘密，包括制造技术、设计方案、生产方案、产品配方、研究手段、工艺流程、技术规范、操作技巧、测试方法，以及技术水平、技术潜力、新技术和替代技术的预测、专刊动向、新技术影响的预测等信息。

　　经营信息包括经营秘密和管理秘密，经营秘密指处于秘密状态的与经营或与经营密切相关的情报和信息，常见的有产品推销计划、市场占有情况、产品的社会购买力情况、产品的区域分配情况、客户名册、经营战略、广告计划、原材料价格、流通渠道和机构、企业资信情况、资产购置计划、投资计划等。管理秘密指组织生产和经营管理的秘密，包括管理的模式、方法、经验和公关策略等。

　　二、职员离职后利用原企业客户信息的行为，是否侵犯了企业的商业秘密？

　　判断的关键在于企业的客户信息是否属于该企业的商业秘密。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条第三款之规定，所谓商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

　　因此要判断一信息是否为商业秘密应该从以下几个方面着手：

　　1、秘密性。该信息是否具有秘密性？这要从信息的存储方式，知悉人员的数量等方面判断。一般而言，客户信息属于企业的内部资料，对公众而言，还是具有秘密性的，但是不同的案情具有不同的认定标准，应该结合具体的案情具体分析；离职人员若主张该信息已经公开，应当提供证据证明，否则将认定为具有保密性。

　　2、是否采取了保密措施。是否采取了必要的保密手段防止外泄？所采取的保密措施最终能否防止信息泄露并不重要，只要合理采取必要措施，企业就尽到了妥善保管的注意义务；企业对已采取保密措施是负有举证责任的。

　　3、是否具有经济性。该信息能够给双方带来一定的经济利益，具有财产价值。

　　【律师点评】：

　　在本案中，如果客户信息不为公众所知悉，企业对此也采取了合理的保密措施，该信息具有一定的经济利益，那么该信息就属于企业商业秘密的范畴，在上述案例中，离职人员在离职后使用该信息的行为，就构成对企业商业秘密的侵害。反之，若客户信息不满足商业秘密三大属性的要求，就不是企业的商业秘密，这位离职人员的行为没有侵害企业的商业秘密。

　　从以上案例我们可以知道，在本案中，如果该企业没有建立商业秘密保护机制，那么将很难胜诉，如果该企业建立了完备的商业秘密保护机制，则一切将迎刃而解。因此建立合理完备商业秘密保护机制，对企业保护商业秘密这方面的无形资产有十分重要的作用。

　　【律师建议】

　　建立商业秘密保护制度应从以下几个方面着手：

　　1、建立商业秘密职能管理委员会：其成员一般包括总经理、各职能部门领导。

　　2、确定商业秘密的范围：对内确定哪些重要的信息需要保护，并起草商业秘密清单。

　　3、起草商业秘密保护制度文本：包括保密制度；涉密人员名单；秘密级别划分；各职能部门的商业秘密保护制度；论文发表、产品展示制度；安全保卫制度；宾客参观访问制度；涉秘废品处理制度；秘密载体使用交接制度；解密制度等。

　　4、起草保密合同文本：包括一般员工的劳动合同中的保密条款；高级管理人员独立的保密合同；参与重大事项的人员签署保密承诺书；离职后的竞业禁止协议等。

　　5、对外合作中涉及商业秘密事项，可以事先要求合作对象签署保密协议。

　　6、组织员工学习商业秘密保护制度，并签名。